問い合わせ先
企画政策課（電話 21-1127）
11月2日（月）から、試行的に市の窓口時間の短縮を行います。限られた人員や財源をより効果的に活用しながら、市民サービスの質の向上と職員の働き方改革を進め、将来にわたり安定した行政サービスを提供していくための環境構築を目指します。
窓口時間短縮の概要
窓口時間
変更前
午前8時30分～午後5時15分
変更後
午前9時～午後4時30分
※電話の受付時間は、変更ありません。（午前8時30分～午後5時15分）
対象施設
- 掛川市役所本庁舎
- 大東支所（大東市民交流センター、教育センター、すまいるテラスを除く）
- 大須賀支所（大須賀市民交流センターを除く）
- 掛川市役所南館（掛川市教育委員会）
- 掛川市浄化センター
- 徳育保健センター
- ふくしあ（東部、中部、西部、南部大東、南部大須賀）
詳しくはこちら
木曜夜間窓口
現在、特に利用者の多い部署で実施している木曜夜間窓口を継続するとともに、新たに、「こども政策課」「こども保育支援課」でも木曜夜間窓口を実施します。利用できる手続きや実施日、事前予約の必要性など詳しくは、こちらからご確認ください。
もっと教えて！ Q & A
Q1 窓口に行かずに申請できる手続きはありますか？
A1 スマートフォンやパソコンからオンライン申請できる手続きをご用意しています。ぜひご利用ください。マイナンバーカードをお持ちの方は、住民票の写しなど、一部の証明書をコンビニで取得することができます。
関連リンク① オンライン申請 – 掛川市
関連リンク② 証明書（住民票等）のコンビニ交付サービス – 掛川市
Q2 窓口時間が短くなると、混雑して待ち時間が長くなりませんか？
A2 混雑や待ち時間緩和のため予約制を拡充します。対象の手続きは、ご予約いただくことでよりスムーズに当日ご案内できます。
関連リンク 窓口予約制度のご案内 – 掛川市
Q3 必要な手続きがわからないときは、どうすればよいですか？
A3 手続きナビをご利用いただければ、いくつかの質問に答えるだけで、必要な手続きやオンライン申請の可否をご確認いただけます。
関連リンク 掛川市手続きナビゲーション
