SNSの広告などで化粧品や健康食品を注文し「お試しのつもりだったのに定期購入だった」「解約時に違約金を請求された」という相談が増えています。ネット通販を利用するときは、以下の点にご注意ください。
注文前の3つのチェック!
- 「定期購入」になっていませんか?
- 支払う「総額」は確認しましたか?
- 「解約」や「返品」の条件を確認しましたか?
「最終確認画面」をスクショしよう!
トラブルに備え、注文を確定する前の画面をスクリーンショット(画面保存)しておくと、証拠として役立ちます。
困ったときは迷わず相談!
◆困ったときの相談先
一人で悩まず消費者ホットライン188ご相談ください。
問い合わせ先:青森県消費生活センター
電話:017(734)9206
