「北海道苦情審査委員」制度とは、道の機関が行った業務に関する苦情を、皆さんに代わり、苦情審査委員が公平で中立な立場から審査する制度です。皆さん自身の利害に関わる苦情であれば、誰でも申し立てることができます（ただし、条例で審査できないものが定められていますのでご注意ください）。審査の結果、行政運営や制度などに問題があった場合は、必要に応じて道に対して、仕事の仕方の改善を求めたり、制度の改善を求める意見の表明をします。
道政相談センターや十勝総合振興局総務課では、申請書様式やリーフレットを備え付けていますのでご利用ください。また、北海道の苦情審査に関するホームページでは、申請書様式のほか、申し立て方法などの詳細についても掲載しています。申立書は道政相談センターへ持参するほか、郵送、ファクス、電子メールでも受け付けています（電話や匿名での申し立ては受け付けておりません）。制度などの詳しい内容や苦情の申し立て方法など不明な点はお問い合わせください。
問合先 北海道総合政策部知事室道政相談センター ☎011-204-5523
