水道の水漏れや鍵の紛失など、緊急を要するトラブルが起きた際、インターネットで検索し、上位に表示された業者に対応を依頼することがあるかもしれません。
適正な料金で適切に対応してもらえれば問題ありませんが、「水漏れが直らない」「高額な料金を請求された」などのトラブルが発生した場合は、消費生活相談窓口にご相談ください。
また、インターネット広告などに表示された料金と実際の請求額が大きく異なる場合や、見積もりのために呼んだ業者とその場で契約した場合などは、クーリング・オフができる可能性があります。
問い合わせ先
市民総合相談室（内線2533）
