相 談
探していた商品をインターネットで検索したところ、他のショップより安く売っていたので注文し、その日のうちに指定された個人名義の口座に２万円を振り込んだ。翌日ショップからメールが来て、「在庫切れのため〇〇ペイで返金する」と連絡があり、指示されたとおりに〇〇ペイのアプリの「送る」ボタンを押したところ、２万円を送金したことになっていた。返してほしい。
回 答
商品代金は銀行口座に振り込んだのに、返金は〇〇ペイでというのは最近多い詐欺の手口と思われるので、すぐに警察に相談するよう助言した。
ワンポイント講座
返金詐欺の被害に遭わないためには、ネット通販のトラブルに遭わないことが大事です。
ネット通販を利用するときは、日本語が不自然でないか、価格が極端に安くないか、振込先口座名義が個人名でないか、業者の名称、所在地、連絡先、キャンセルの可否や返品・返金のルールなどが明確に表記されているか、必ず確認しましょう。
- 山口県消費生活センター ☎０８３－９２４－０９９９
- 柳井地区広域消費生活センター ☎２２－２１２５
- 役場産業観光課 商工観光係 ☎６２－０３６０
