【相談事例】
新しく電気の契約をするため、大手電力会社の連絡先をネットで検索し、電話をしたら先方が「○○電気です」と名乗った。
「大手電力会社ですか？」と尋ねると、「同じ電気です」というので申し込みをし、説明を受けたが、わからなかったため、キャンセルしようとした。
キャンセルを断られ調べると、申し込んだ会社と電力会社は別会社だった。
消費者へのアドバイス
- 事業者名や料金プランなどの契約内容を確認し納得の上契約しましょう。
- 携帯電話などを契約する際は、電気の契約を付加することで料金が安くなるプランを提示されても、すぐ決めずに慎重に考えましょう。
- 訪問販売や電気勧誘販売による契約はクーリング・オフできる場合があるので、困ったら早めに消費者ホットラインに相談しましょう。
不審に思った場合や、トラブルが生じた場合は以下へ相談ください。
問い合わせ：三沢市消費生活センター
電話：53-5350（月曜日～金曜日 8:30 ～ 16:30）
問い合わせ：消費者ホットライン
電話：188（最寄りの相談窓口につながります）
